단기임대 예약률을 높일 수 있는 방법은?

처음 단기임대를 오픈하던 날, 도전정신은 좋았지만 모든것이 참 막막했어요. 비용을 들여 숙소를 예쁘게 꾸몄지만 생각만큼 예약이 들어오지 않자 불안한 마음이 커졌고 자신감도 점점 사라졌죠. 하지만 포기할 순 없었기에 하나씩 시도해보며 예약률을 조금씩 높여 방을 모두 채우고 나니 '아! 이래서 이 방법들이 중요했구나' 싶더라구요. 제가 직접 경험하며 배운 단기임대 예약률을 높일 수 있는 방법, 지금부터 모두 다 알려드릴게요.

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단기임대, 어떤 플랫폼 사용하시나요?

온라인에서의 플랫폼은 생산,소비,유통이 이루어지는 공간으로 우리가 흔히 사용하는 네이버, 구글, 쿠팡, 배달의민족 등 모든 앱이 플랫폼에 속해요.

• 숙소를 예쁘게 꾸몄으면 다양한 플랫폼을 이용해 최대한 많은 사람들에게 나의 숙소를 알려야 해요. 대표적인 단기임대 플랫폼은 에어비앤비, 삼삼엠투, 리브애니웨어, 피터팬의 좋은방 구하기 등이 있어요.
• 저도 정말 많은 플랫폼에 숙소를 등록했었는데 그중 가장 문의가 많고 효과가 좋았던 곳은 의외로 '당근마켓'이었어요. 생각보다 많은 사람들이 당근을 통해 방을 구하고 있었고 예약률도 좋더라구요.
• 당근마켓은 부동산 탭이 따로 있어 여러개의 물건이 있어도 한눈에 파악할 수 있어요. 당근마켓 홈에서 하단 오른쪽, 나의 당근으로 들어가면 부동산 탭이 있고 이를 통해 단기임대, 전세, 매매까지 모두 가능해요.

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단기임대는 '보여지는게 전부'

플랫폼을 이용할 때 가장 중요한 건 '제목'과 '사진'이에요. 제목 한 줄이 고객을 머물게 만들고 사진 한 장이 고객을 클릭하게 만들어요. 

• 제목은 간결하면서도 포인트가 있게 적어주는 것이 좋아요. 예를들면 OO역 도보 3분, 감성가득 시티뷰 숙소, 스세권, 편세권 등과 같이 지역+장점+혜택이 들어가면 클릭률이 확 올라가요.
• 사진은 전문가처럼 기술이 없어도 괜찮아요. 자연광이 들어오는 시간에 맞춰 사진을 찍거나, 감성있는 조명을 켜고 촬영을 하거나, 센스있는 소품을 활용하는 등 작은 디테일을 살려 촬영하면 그것으로 충분해요.
• 숙소의 예약률을 높이고 싶다면 고객의 입장이 되어 한번 생각해 보세요. 내가 고객이라면 어떨까?를 생각해보면 내 숙소의 장점과 단점이 모두 보일거예요.

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숙소 설명은 '친구에게 말하듯이'

제목을 정하고 사진을 찍었다면 이제 숙소를 설명할 차례예요. 설명글을 쓸 때는 글을 잘 쓰기위해 애쓰지 말고 친한 친구에게 이야기하듯 풀어보세요.

• '저희 숙소에서 편안한 하루 보내셨으면 좋겠어요', '창문 너머로 보이는 야경이 너무 예뻐요.', 조용한 음악과 함께 맥주한잔 하면 마음이 차분해지고 좋더라구요'와 같이 상대의 감정이 반응할 수 있는 문장을 추가하며 숙소를 설명해 주세요.
• 꼭 포함해야 하는 설명은 지하철(버스정류장) 거리 정보, 주변 편의시설, 무료주차 여부, 취사가능여부, wifi 또는 넷플릭스 시청 여부, 반려동물 동반 여부 등이 있어요.

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단기임대 역시 '리뷰가 생명'

인터넷으로 필요한 물건을 사야할때, 리뷰를 보며 품질을 판단하죠? 단기임대 플랫폼 역시 리뷰에 따라 예약률이 확 달라져요.

• 숙소 등록이 처음일 경우 리뷰는 없는게 당연하지만 그렇다고 손 놓고 가만히 있으면 절대 안돼요. 가족, 지인 찬스를 이용해 리뷰란을 채워주고 정 안되면 무료체험이라도 진행해 '리뷰 많은 숙소'를 만들어야 해요.
• 플랫폼은 AI를 이용한 알고리즘을 통해 고객에게 숙소를 보여주고 있어요. 해당 지역에 10개의 숙소가 있다면 AI는 리뷰가 많은 즉, 사람들이 많이 클릭하는 숙소를 먼저 보여줄거예요.
• 저도 처음에는 친구에게 무료로 방을 빌려주며 리뷰를 부탁했어요. 하나의 리뷰가 생기니 예약이 들어오고 그 손님이 리뷰를 남기고 또 다른 손님이 방문하고, 리뷰의 파급력을 직접 느껴보면 더욱 놀라게 될거예요.

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예약률 10배 늘리기 '블로그+SNS'

단기임대 예약률을 더 더 더 높이고 싶다면 블로그와 SNS도 병행하면 좋아요.

• 글쓰기를 좋아하면 블로그를, 사진찍는것을 좋아하면 인스타그램, 페이스북과 같은 SNS를 하면 돼요.
• 저는 글쓰기를 좋아해서 블로그를 운영하고 있어요. 블로그는 내가 얼마나 이 공간을 정성들여 준비했는지, 어떤 마음으로 공간을 관리하고 있는지 등 나의 마음이 전달될 수 있게 글을 작성하면 돼요.
• SNS는 예쁜 사진과 함께 #감성숙소 #제주도숙소 등과 같이 해시태그를 활용해서 지역 고객에게 노출이 될 수 있게 유도하고 소통하면 돼요.

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저는 단기임대를 하며 많은 보람을 느끼고 있어요. 특히 내가 꾸민 공간을 통해 누군가 편안한 시간을 보냈다는 리뷰를 보거나 감사하다는 인사를 받을 때 '내가 이 일을 잘 선택했구나'싶고 아주 큰 성취감을 느낀답니다. 마지막으로 단기임대 전문 플랫폼은 자동으로 계약서가 작성되지만 당근마켓을 이용한 계약은 단기임대 계약서를 직접 작성해야 해요. 이 점 꼭 기억하시고 양식이 필요하신 분은 아래를 클릭해 무료 다운로드 받아가세요.

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